Veelgestelde vragen

Producten & Authenticiteit

Ja. Bij True Designer Bag staat authenticiteit centraal. Iedere tas wordt zorgvuldig gecontroleerd voordat deze wordt aangeboden. Wij verkopen uitsluitend artikelen waarvan wij overtuigd zijn van de echtheid.

Ja. De foto's tonen de daadwerkelijke tas die je ontvangt, tenzij anders vermeld.

Ja. Vintage designer tassen kunnen gebruikssporen bevatten. Deze dragen vaak bij aan het karakter van het item. Eventuele gebruikssporen worden altijd vermeld in de productomschrijving en zoveel mogelijk zichtbaar gemaakt op de foto's.

Bij iedere tas vermelden wij duidelijk de staat van het item. Op onze pagina "Staat & Conditie" vind je uitgebreide uitleg over de verschillende conditiecategorieën.

Verzending & Levering

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend en duidelijk weergegeven.

Wij streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging.

Ja. In overleg is spoedlevering mogelijk binnen bepaalde regio's. Hiervoor kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

Ja. Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code waarmee je de levering kunt volgen.

Retourneren & Bestellen

Ja. Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.

Het artikel dient in dezelfde staat te verkeren als waarin het is ontvangen.

Zolang een bestelling nog niet is verzonden, bekijken wij graag of annulering mogelijk is. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij de terugbetaling zo spoedig mogelijk.

Droomtas Service

Ja. Met onze droomtas service gaan wij actief op zoek naar een tas die aansluit bij jouw wensen.

Je kunt vrijblijvend jouw wensen aan ons doorgeven. Zodra wij een passende tas hebben gevonden, nemen wij contact met je op.

Wanneer wij een tas hebben gevonden die voldoet aan jouw wensen en je besluit deze via ons aan te schaffen, vragen wij een aanbetaling van 40% van de aanschafwaarde. Hierdoor kunnen wij de tas exclusief voor jou reserveren.

Ja. Een zoekopdracht is vrijblijvend totdat een passende tas is gevonden en een aanbetaling is voldaan.

Verkoop jouw designertas

Ja. Wij helpen graag bij de verkoop van jouw designer tas.

Wij richten ons voornamelijk op luxe designermerken zoals Louis Vuitton, Chanel, Dior, Gucci, Prada, Saint Laurent en vergelijkbare merken.

Na ontvangst van foto's en informatie beoordelen wij de tas. Vervolgens bespreken wij de mogelijkheden voor verkoop.

De voorwaarden hiervoor worden vooraf duidelijk met je besproken, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Contact & Service

Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.

Wij streven ernaar om binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren.

Ja. Wanneer je meer foto's of aanvullende informatie wilt ontvangen, kun je altijd contact met ons opnemen.

Natuurlijk. Wij denken graag met je mee en helpen je bij het vinden van een tas die past bij jouw wensen.

Duurzaamheid

Door te kiezen voor een vintage designer tas geef je een luxe product een tweede leven en draag je bij aan een duurzamere mode-industrie.

Ja. Hergebruik verlengt de levensduur van hoogwaardige producten en vermindert de vraag naar nieuwe productie.

Wij geloven dat kwaliteit en duurzaamheid hand in hand gaan. Door zorgvuldig geselecteerde designer tassen een tweede leven te geven, dragen wij bij aan een meer circulaire modewereld.